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サービスデザインの教室〈入門編〉〜Service Design Seminar vol.34

  • 2019.05.14(火)
  • 13:30〜17:00(開場 13:00)

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サービスデザインの教室〈入門編〉〜Service Design Seminar vol.34

  • 2019.05.14(火)
  • 13:30〜17:00(開場 13:00)

顧客視点で新たな事業を考えたい、社会で必要とされる事業へと改善したい、サービスデザインの概要を知りたいという方の為に、初心者向けサービスデザイン講座を開講します。

OVERVIEW

【日時】
2019.05.14(火)
13:30〜17:00(開場 13:00)
【スピーカー】
岡本 亮(株式会社コンセント/サービスデザイナー)
【参加費】
30,000円
【定員】
16名

今日、顧客体験の良し悪しが企業の競争力や利益創出に大きな影響を与え、デザインの考え方を広い範囲に適用することの重要性が高まっています。つまり、顧客体験そのものをデザインするだけでなく、その体験を継続的に実現するための組織としくみのデザインも同様に重要となってきているのです。
これらに対して有効なアプローチとして「サービスデザイン」が注目を浴びています。
日本におけるサービスデザインのパイオニアであるコンセントが、その概要を学べる「サービスデザインの教室」を開講します。
「入門編」では、講義とワークショップを通して、そもそもサービスデザインとは何か、自社でもサービスデザインに取り組めるか、取り組む際に何から着手するべきか、を具体的にイメージできるプログラムとなっています。
※本セミナーは1月17日(木)および3月1日(金)に開催のセミナーと同シリーズであり、一部内容が重複します。

【プログラム概要】
13:00 開場
13:30-17:30 サービスデザインの教室
〈1時間目〉講義1「サービスデザインとは何か?」(40分)
サービスデザインの定義と概要を、それが必要とされてきた社会背景から学んでいきます。
〈2時間目〉講義2「サービスデザインはどのように行うか?」(40分)
〈3・4時間目〉実践「サービスデザイン体験ワークショップ 」(150分)
〈ホームルーム〉振り返り(15分)

【開催概要】
日時:2019年5月14日(火)13:30〜17:30(13:00開場)
会場:amu(恵比寿)
※CONCENT Service Design Div. オフィス内 (http://www.a-m-u.jp/access/
定員:16名(先着順)
参加費用:30,000円(税込)

〈参加申し込みについて〉
※チケットは同時に2枚まで購入することができます。2枚ご購入の際は、受付時に必要な情報となりますので、もうお一方のお名前/ご所属先/部署・肩書き/メールアドレスをお申し込みフォームの備考欄にご記入下さい。
※領収書につきましては、下記領収相当書類をご利用ください。
・クレジットカードの場合:カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」
・コンビニ/ATM払いの場合:コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書やATM利用明細書
上記書面をご利用いただけない場合は、Peatixの「領収データ」をご利用ください。
領収データのアクセス方法 https://help.peatix.com/customer/ja/portal/articles/221024

〈キャンセルポリシー〉
※チケットご購入後のキャンセル・返金につきましては、原則として承りかねます。イベント内容や開催概要をよくご確認のうえお申し込みください。
※遅刻・早退等による一部ご返金には応じかねます。あらかじめご了承ください。
※キャンセル・返金は承りかねますが、チケット譲渡や代理の方の出席は可能です。Peatixの「主催者へ連絡」フォームまたは下記お問い合わせ先へのメールにてご一報ください。
チケットの譲渡について https://help.peatix.com/customer/portal/articles/155703
※天災や悪天候ほか諸般の事情により開催中止とさせていただく場合には、当日午前中までにイベントページにその旨掲載のうえ、ご連絡をさせていただきます。チケット代金につきましてはPeatixを通して全額払い戻しされます。

〈当日のご入場方法〉
名刺一枚をご持参のうえ、会場受付までお越しください。

【お問い合わせ】
※本ページ内「主催者へ連絡」(スマホからは主催者欄の「問い合わせ」)からご連絡いただくか、下記までお問い合わせください。
株式会社コンセント サービスデザインセミナー事務局
service-design@concentinc.jp

〈チケットシステム(Peatix)に関するお問い合わせ〉
フリーダイヤル:0120-777-581 10:00~18:00 年中無休 (GW、年末年始は除く)
フォーム:http://help.peatix.com/customer/portal/emails/new

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